Retours et ÉchangesMis à jour a year ago

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, sachez que nous sommes là pour vous aider. Que vous ayez besoin d'un échange suite à une erreur de commande, ou que vous souhaitiez obtenir un remboursement , nous sommes à votre disposition

• Retour 

En 2 mots : satisfait ou remboursé. Nous vous rappelons que pour les produits utilisés les frais de retours sont à votre charge, et sont de 8 euros. Cela nous permet de couvrir les frais de remises en service. Pour ce genre de demande, nous vous invitons à nous joindre par email via l'adresse [email protected]. Nous vous répondons du lundi au vendredi sous un délai de 24h. Solen se chargera de vous trouver la meilleure solution possible, en vous appelant directement si besoin.

• Échange

Nous ne proposons pas d'échange. Vous pouvez demander un remboursement ou un avoir.